Veuillez lire ces règles avec attention. Ceci est la politique de retour et de remboursement pour les produits d IPTV DUCK.

Nous croyons fermement en notre produit et nous le soutenons à 100%, mais nous comprenons qu’il ne peut pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, ou si vous avez un problème que nous ne pouvons pas résoudre qui rend le système inutilisable, nous sommes plus qu’heureux de fournir un remboursement complet dans les 5 jours suivant votre achat initial.

Quelques conditions:

Nous ne pouvons pas rembourser en raison de problèmes techniques, sauf si vous nous autorisez à essayer et à vous aider adéquatement. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème pour vous, nous vous rembourserons. Veuillez nous contacter avant de demander un remboursement pour un problème technique.

Les remboursements ne peuvent être émis que dans les 5 jours suivant la date d’achat. Après 5 jours, aucun remboursement ne peut être effectué.

Vous pouvez demander un remboursement pour presque tout achat sur IPTV DUCK, pour quelque raison que ce soit. Peut-être que votre Internet ne répond pas aux exigences; votre appareil est peut-être cassé…etc

Vous recevrez un remboursement complet de votre achat dans les 24 heures suivant l’approbation. Vous recevrez le remboursement dans votre banque ou par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.

–Nous ne rembourserons complètement que les achats effectués en moins de 5 jours. Toutes les autres demandes de remboursement (si l’achat a été effectué plus de 5 jours avant la demande de remboursement) seront retournées en partie selon une période d’abonnement utilisée. Notre équipe d’assistance contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

Remarque:

 Le remboursement prend généralement 20 à 90 jours ouvrables et il n’est pas dans notre main de réduire cette période. Nos processeurs de paiement s’occuperont des demandes de remboursement. Nous rembourserons tous les utilisateurs immédiatement après avoir vu la demande et vérifié les informations utilisateur.

Nous ne pourrons effectuer aucun remboursement (ou effectuer un remboursement partiel) si:

Le client n’a pas satisfait / apprécié la programmation ou les performances de la chaîne. Nous suggérons à chaque client de passer un test avant d’acheter des abonnements.

Le client n’est pas en mesure de configurer sa propre boîte à sa fin. Nous fournirons notre soutien pour configurer leurs boîtiers, cependant, parce que nous ne connaissons pas les circonstances avec le boîtier, notre support est limité à des étapes prédéfinies pour les configurations.

Si certains canaux gèlent ou ne fonctionnent pas. Bien que presque tous nos serveurs soient stables, les canaux se bloquent parfois ou ne fonctionnent pas pour diverses raisons.

Cependant, la plupart du temps, ces problèmes sont temporaires et causés par les raisons suivantes:

Fluctuations Internet des clients

Problème avec la boîte

Le canal est en panne depuis l’extrémité du serveur

Si l’utilisateur / le client n’est pas en mesure de configurer le service IPTV sur l’un des appareils dans les 1 jours suivant l’activation, nous rembourserons 100 {%} du prix d’achat de leur abonnement.

IPTV DUCK fournit un service de streaming vidéo en ligne qui permet aux clients de parcourir les offres distinctives de programmes en direct et à la demande. Par conséquent, en accédant ou en utilisant l’un des services IPTV DUCK , vous reconnaissez et acceptez ces conditions:

Modifications des conditions générales

Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, ajuster les présentes conditions d’utilisation, y compris notre politique de confidentialité, avec ou sans préavis au client. Une telle modification sera effective instantanément dès la publication ouverte. Votre utilisation continue de notre service et de ce site après une telle modification constitue votre reconnaissance des présentes conditions modifiées.

Âge minimum requis

Pour devenir membre et utiliser les services IPTV DUCK , vous devez avoir 18 ans ou plus.

Conditions d’utilisation et de service

Vous ne pouvez ni directement ni par le biais de l’utilisation de tout appareil, logiciel, site Internet, service Web ou tout autre moyen, retransmettre, distribuer, diffuser ou transmettre le contenu.

Achats par des tiers

Vos transactions et autres transactions avec des fournisseurs tiers qui se trouvent sur ou via le service, y compris «acheter maintenant», et d’autres programmes comparables, sont uniquement entre vous et ce revendeur.

Qualité des flux

Une expérience de visionnage parfaite dépend de votre accès au réseau et des capacités de votre appareil. Les éléments seront basés sur votre emplacement, la capacité Internet, le nombre d’appareils connectés au même réseau, le contenu que vous avez choisi et la configuration de l’appareil que vous utilisez. Par la suite, IPTV DUCK  ne peut garantir le contenu à cet égard. Veuillez noter que le partage d’un abonnement entraînera une suspension définitive ou une interdiction d’appareil.

Utilisation VPN ou proxy

L’utilisation d’un VPN ou de serveurs proxy n’est pas autorisée lors de la connexion à nos serveurs et entraînera une suspension définitive.

Régions non prises en charge

Nos services ne sont pas disponibles dans les pays suivants: * Iran * Chine

Exactitude des informations

Toutes les données que vous soumettez à notre base de données doivent être exactes et mises à jour. Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte.

Compatibilité

Pour accéder aux services, vous devez utiliser des appareils qui répondent aux prérequis système et de compatibilité que nous établissons dans notre centre d’aide.

Service Internet et utilisation des données

Vous êtes responsable de toutes les dépenses liées à votre accès réseau utilisé pour accéder à nos services.

Partager un abonnement

Le partage d’un abonnement n’est pas autorisé. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul flux actif à un moment donné. Cependant, en achetant des connexions supplémentaires, vous pouvez regarder sur plusieurs appareils en même temps.

Détails d’achat

Pour effectuer un achat, vous devrez suivre les procédures de commande décrites via le service. Les détails des prix des services et les procédures de paiement et de livraison sont affichés via le service et sont sujets à changement sans préavis.

Nombre de chaînes et de films (VOD)

Le nombre de chaînes et de films dans la bibliothèque VOD peut être modifié en fonction de la mise à jour que nous faisons chaque semaine.

Suspension et temps d’arrêt

Dans le cadre de l’extension de nos droits de mettre fin ou de suspendre votre accès défini ci-dessus, vous reconnaissez que: votre accès et votre utilisation des services peuvent être suspendus pour la durée de tout arrêt soudain ou imprévu ou de l’indisponibilité d’une partie ou de la totalité des services pour tout raison.

Toutes les correspondances et les avis à faire ou à offrir en accord avec le présent Contrat doivent être rédigés en anglais. Nous conservons toute autorité pour mettre fin ou limiter instantanément votre utilisation des services ou votre accès au contenu à tout moment, sans préavis ni responsabilité, si IPTV DUCK  détermine, à sa seule discrétion, que vous avez violé ces Conditions, ignoré toute loi, règle ou réglementation .

Le logo IPTV DUCK  et les autres marques, graphiques et scripts IPTV DUCK  sont des marques déposées d’IPTV DUCK  . Aucune des marques de commerce IPTV DUCK  ne peut être copiée, téléchargée ou autrement exploitée.